Vänd telefonen till stående läge
Vänd telefonen till stående läge
Uppdaterad 16 november 2022
Vi vill att plaggen du köper från oss ska vara de enda plagg du någonsin kommer behöva. Det är därför vi erbjuder 15 års reparationsgaranti på våra viktigaste plagg.
Om ditt A NEW SWEDEN-plagg får hål, om en söm går upp eller något annat problem som har med regelbunden vardaglig användning att göra kommer vi att laga plagget efter vår ateljés bästa förmåga.
Du täcker kostnaden för frakt och tillhörande skatter om tillämpligt, och vi täcker kostnaderna för lagningen.
Om du vill använda reparationsgarantin vänligen Kontakta oss.
Vi gör vårt bästa med alla reparationer. Om ett plagg inte kan repareras tillfredsställande kan du välja att vi returnerar plagget till dig eller behåller det hos oss för att det ska kunna bli nya produkter.
Om du bestämmer dig för att lämna plagget hos oss, kommer vi att erbjuda dig en kredit du kan använda för ett nytt plagg.
Plagg som har tvättats i maskin på fel tvättprogram omfattas inte av denna garanti.
Den som köpte sitt plagg före den 16 november 2022 får fortfarande livstidsgarantin. Vi går från livstidsgaranti till 15 års garanti eftersom vi inte vet om vi kommer att vara kvar under en faktisk livstid. Men vi hoppas definitivt att vi kommer att finnas på marknaden om 15 år. Och om du och ditt plagg fortfarande är här då hoppas vi kunna vara där för att reparera det åt dig.